Gander는 화면 낭독기, 큰 글씨, 키보드, 음성 제어를 사용하시는 분을 포함해 누구나 편하게 이용할 수 있기를 바랍니다. 이 안내는 iPhone과 Android용 Gander 앱, 그리고 이 웹사이트(gander-tours.com)에 적용됩니다.
Gander의 접근성 수준
Gander는 웹 콘텐츠 접근성 지침(WCAG) 2.2의 AA 등급을 충족하는 것을 목표로 합니다. 자동화 도구와 직접 확인으로 점검하고, 문제를 발견하는 대로 고치고 있습니다.
이 웹사이트에서는 다음과 같이 이용하실 수 있습니다.
- 최대 400%까지 확대할 수 있으며, 브라우저의 글자 크기 설정도 그대로 적용됩니다.
- 키보드만으로 이동할 수 있으며, 포커스 윤곽선이 눈에 잘 보이고 "본문으로 건너뛰기" 링크도 있습니다.
- 화면 낭독기를 사용할 수 있습니다. 이미지에는 텍스트 설명이 있고, 페이지마다 제목 구조가 분명하며, 양식 오류는 음성으로 안내됩니다.
- 모든 페이지를 12개 언어로 읽을 수 있습니다.
앱에서는 다음과 같이 이용하실 수 있습니다.
- VoiceOver(iPhone) 또는 TalkBack(Android)으로 투어를 찾고, 투어 해설을 읽을 수 있습니다.
- 휴대폰의 글자 크기 설정으로 글씨를 더 크게 볼 수 있습니다.
- 해설이 재생되는 동안 전체 내용을 화면에서 읽을 수 있어, 청각장애가 있거나 잘 들리지 않는 분께 도움이 됩니다.
- 원하는 언어로 투어를 듣고, 어느 부분이든 일시정지하거나 다시 들을 수 있습니다.
다음 앱 업데이트에서 개선되는 점
화면 낭독기를 사용하시는 분께 불편한 부분을 확인했으며, 다음 버전의 앱에서 개선할 예정입니다.
- 오디오 플레이어의 조작 버튼(이전 정류장, 재생 및 일시정지, 다음 정류장, 15초 뒤로 또는 앞으로)이 이름으로 읽힙니다.
- 별점, 비밀번호 표시 및 숨기기 버튼, AI 가이드의 닫기 및 보내기 버튼, 계정 버튼에도 이름이 붙습니다.
- 개인정보 처리방침과 이용약관 링크는 링크로 안내되고, 플레이어 버튼은 켜져 있는지 여부를 알려 드립니다.
- 투어 저장 버튼에 이름이 붙고 더 쉽게 누를 수 있게 됩니다.
- 해설의 원하는 문장을 눌러 그 부분부터 재생할 수 있으며, 화면 낭독기가 이 기능을 안내해 드립니다.
해당 버전이 출시되면 이 안내도 함께 업데이트하겠습니다.
아직 완전히 접근 가능하지 않은 부분
- 앱의 경로 지도는 시각 중심입니다. 오디오 해설과 화면 속 길 안내가 가야 할 방향을 설명하지만, 지도 자체는 화면 낭독기로 이용할 수 없습니다.
- 투어와 가이드의 일러스트는 장식용이어서 자세한 설명이 없습니다.
- 일부 도보 코스에는 계단, 언덕, 고르지 않은 길이 포함되어 있습니다. 각 투어 페이지에서 계단 없는 코스인지 확인하실 수 있습니다.
문제를 알려 주세요
앱이나 이 웹사이트에서 이용하기 어려운 부분이 있거나 다른 형식의 정보가 필요하시면 hello@gander-tours.com으로 이메일을 보내 주시거나 문의 양식을 이용해 주세요. 해당 페이지나 화면, 그리고 어떤 문제가 있었는지 알려 주시면 됩니다. 영업일 기준 5일 이내에 답변드리겠습니다.
이 안내에 대하여
Gander는 Gander Tour Company Limited(회사 등록번호 17377454)가 운영합니다. 이 안내는 Google Lighthouse로 웹사이트를 점검하고 앱 화면을 검토한 뒤 2026년 10월 21일에 작성했으며, 최소 1년에 한 번, 그리고 큰 변경이 있을 때마다 다시 검토하겠습니다.