我们希望每个人都能顺畅使用 Gander,包括使用屏幕阅读器、放大字体、键盘或语音控制的用户。本声明适用于 iPhone 和 Android 上的 Gander 应用,以及本网站 gander-tours.com。
Gander 的无障碍程度
我们的目标是达到 2.2 版《网页内容无障碍指南》(WCAG)的 AA 级标准。我们会结合自动化工具和人工方式进行测试,并在发现问题后及时修复。
在本网站上,您可以:
- 将页面放大至 400%,也可以使用浏览器的文字大小设置
- 仅用键盘浏览页面,页面带有清晰可见的焦点轮廓和“跳至内容”链接
- 使用屏幕阅读器:图片配有文字说明,页面有清晰的标题层级,表单错误提示也会被朗读出来
- 以 12 种语言阅读每个页面
在应用中,您可以:
- 使用 VoiceOver(iPhone)或 TalkBack(Android)查找并阅读路线,以及朗读讲解内容
- 通过手机的文字大小设置放大字体
- 在讲解播放时,在屏幕上查看完整的讲解文字,方便失聪或听力不佳的用户
- 用您自己的语言收听路线讲解,并可随时暂停或重播任意片段
下一次应用更新将带来的改进
我们发现,使用屏幕阅读器的用户在体验中还存在一些不足,应用的下一个版本将予以修复:
- 音频播放器的各个控制按钮(上一站、播放和暂停、下一站,以及后退或快进 15 秒)将被逐一读出名称
- 评分星星、显示和隐藏密码按钮、AI 向导的关闭和发送按钮,以及账户按钮也都会加上名称
- 隐私政策和条款的链接将被识别并朗读为链接,播放器按钮也会提示是否已开启
- 保存路线的按钮将加上名称,也更容易点按
- 您可以点按讲解中的任意一句,从该处开始播放,屏幕阅读器也会提示您这一功能
该版本发布后,我们会更新本声明。
目前仍不够完善的地方
- 应用中的路线地图以视觉呈现为主。语音讲解和屏幕上的指引会说明前进方向,但地图本身无法通过屏幕阅读器使用。
- 路线和指南中的插图仅作装饰之用,没有详细的文字描述。
- 部分步行路线包含台阶、坡道或不平整的路面。每个路线页面都会注明该路线是否无台阶。
向我们反馈问题
如果您在使用应用或本网站时遇到困难,或者需要其他格式的信息,请发送电子邮件至 hello@gander-tours.com,或使用我们的联系表单。请告诉我们出问题的页面或界面,以及具体情况。我们会尽量在 5 个工作日内回复。
关于本声明
Gander 由 Gander Tour Company Limited(公司注册号 17377454)运营。本声明于 2026年10月21日编制,编制前我们使用 Google Lighthouse 对网站进行了测试,并检查了应用的各个界面。我们会至少每年审核一次,并在有重大改动时随时更新。