Queremos que todo el mundo pueda usar Gander, incluidas las personas que utilizan un lector de pantalla, texto ampliado, un teclado o control por voz. Esta declaración abarca la app de Gander para iPhone y Android y este sitio web, gander-tours.com.
Qué grado de accesibilidad tiene Gander
Nuestro objetivo es cumplir las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2 en el nivel AA. Hacemos pruebas con herramientas automáticas y también a mano, y corregimos los problemas a medida que los encontramos.
En este sitio web puede:
- ampliar hasta un 400 % y usar los ajustes de tamaño de texto de su navegador
- desplazarse solo con el teclado, con un contorno de foco visible y un enlace «Saltar al contenido»
- usar un lector de pantalla: las imágenes tienen descripciones de texto, las páginas tienen encabezados claros y los errores de los formularios se leen en voz alta
- leer todas las páginas en 12 idiomas
En la app puede:
- usar VoiceOver (iPhone) o TalkBack (Android) para encontrar y leer los tours, y para leer la narración
- aumentar el tamaño del texto con el ajuste de tamaño de texto de su teléfono
- leer en pantalla el texto completo de la narración mientras se reproduce, lo que resulta útil si es una persona sorda o con dificultades auditivas
- escuchar los tours en su propio idioma, y pausar o repetir cualquier parte
Mejoras que llegarán con la próxima actualización de la app
Hemos detectado algunas carencias para las personas que usan un lector de pantalla, y la próxima versión de la app las soluciona:
- los controles del reproductor de audio (parada anterior, reproducir y pausar, parada siguiente, y retroceder o avanzar 15 segundos) se leerán en voz alta por su nombre
- las estrellas de valoración, los botones para mostrar y ocultar la contraseña, los botones de cerrar y enviar de la guía con IA y el botón de la cuenta también tendrán nombre
- los enlaces a nuestra política de privacidad y a los términos se anunciarán como enlaces, y los botones del reproductor indicarán cuándo están activados
- el botón para guardar un tour tendrá nombre y será más fácil de pulsar
- podrá tocar cualquier frase de la narración para reproducir desde ahí, y los lectores de pantalla se lo indicarán
Actualizaremos esta declaración cuando se publique esa versión.
Lo que sabemos que aún no es totalmente accesible
- El mapa de la ruta en la app es visual. La narración en audio y las indicaciones en pantalla describen por dónde ir, pero el mapa en sí no se puede usar con un lector de pantalla.
- Las ilustraciones de los tours y las guías son decorativas y no tienen descripciones detalladas.
- Algunas rutas a pie incluyen escalones, cuestas o terreno irregular. La página de cada tour indica si su ruta no tiene escalones.
Cuéntenos si encuentra un problema
Si algo de la app o de este sitio web le resulta difícil de usar, o necesita la información en otro formato, escríbanos a hello@gander-tours.com o utilice nuestro formulario de contacto. Indíquenos la página o la pantalla y qué ocurrió. Nuestro objetivo es responder en un plazo de 5 días laborables.
Sobre esta declaración
Gander está gestionada por Gander Tour Company Limited (número de empresa 17377454). Preparamos esta declaración el 21 de octubre de 2026 tras probar el sitio web con Google Lighthouse y revisar las pantallas de la app, y la revisaremos al menos una vez al año y siempre que hagamos cambios importantes.