هذه ترجمة مقدَّمة لمساعدتك. وإذا اختلفت عن النسخة الإنجليزية، فتسري النسخة الإنجليزية.
من داخل التطبيق
1. افتح Gander وسجّل الدخول.
2. انتقل إلى علامة التبويب «الحساب».
3. اضغط على «حذف الحساب» ثم أكّد.
يُحذف حسابك على الفور.
من دون التطبيق
أرسل رسالة إلى hello@gander-tours.com من عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه مع Gander، بعنوان "Delete my account". سنحذف حسابك خلال 30 يومًا ونؤكد ذلك عبر البريد الإلكتروني. وإذا راسلتنا من عنوان مختلف، فقد نطلب منك أولًا تأكيد أن الحساب يخصّك.
حذف بعض بياناتك مع الإبقاء على حسابك
• رقم الهاتف المحمول: يمكنك إزالته من التطبيق ضمن الحساب → تفضيلات التواصل. وتتوقف الرسائل النصية عن العمل في الوقت نفسه.
• تفضيلات التسويق: أوقف العروض والأخبار والرسائل النصية من علامة التبويب «الحساب»، أو استخدم رابط إلغاء الاشتراك الموجود في أي رسالة بريد إلكتروني تسويقية.
• التقييمات: يمكنك تعديلها من التطبيق، أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني لإزالتها أو لعرضها باسم “مسافر”.
• التنزيلات للاستخدام دون اتصال: يمكنك إزالتها من صفحة الجولة في التطبيق. وهي مخزَّنة على هاتفك فقط.
• أي بيانات أخرى: راسلنا على hello@gander-tours.com من عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه مع Gander وأخبرنا بما تودّ حذفه. وسنردّ خلال شهر واحد.
ما الذي يُحذف عند حذف حسابك
• حسابك وبيانات تسجيل الدخول، وملفك الشخصي (الاسم وتاريخ الميلاد والجنسية ورقم الهاتف المحمول وتفضيلات التسويق)، ومحفظتك وعروضك، وإجاباتك المحفوظة، وسجل الجولات التي أكملتها.
• تتوقف أي رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية تسويقية.
ما الذي نحتفظ به
• سجلات الإكراميات، لمدة ست سنوات، وفقًا لما يشترطه قانون الضرائب في المملكة المتحدة.
• سجل يفيد باستردادِ عرضٍ ما أو زيارةِ مكانٍ ما، دون أي معلومات تحدد هويتك، حتى نتمكن من محاسبة الرعاة ومنع الاحتيال.
• الرسائل التي جرى الإبلاغ عنها، دون أي معلومات تحدد هويتك، ضمن سجلات الإشراف لدينا.
• تبقى التقييمات التي كتبتها منشورة على صفحة الجولة مع اسمك الأول. وإذا رغبت في إزالتها أيضًا، فاذكر ذلك في رسالتك الإلكترونية.
اطّلع على سياسة الخصوصية لدينا لمعرفة المزيد عن كيفية تعاملنا مع معلوماتك.