이 문서는 고객님의 이해를 돕기 위해 제공되는 번역본입니다. 영어 원문과 내용이 다를 경우 영어 원문이 우선합니다.
앱에서 삭제하기
1. Gander를 열고 로그인합니다.
2. 계정 탭으로 이동합니다.
3. 계정 삭제를 누른 다음 확인합니다.
계정은 즉시 삭제됩니다.
앱 없이 삭제하기
Gander에 사용하시는 이메일 주소로 hello@gander-tours.com에 제목을 "Delete my account"로 하여 이메일을 보내 주세요. 30일 이내에 계정을 삭제하고 이메일로 확인해 드립니다. 다른 주소로 보내시는 경우, 먼저 본인의 계정이 맞는지 확인을 요청드릴 수 있습니다.
계정은 유지하고 일부 데이터만 삭제하기
• 휴대폰 번호: 앱의 계정 → 연락 환경설정에서 삭제하세요. 문자 메시지 수신도 동시에 해제됩니다.
• 마케팅 수신 설정: 계정 탭에서 혜택, 소식 및 문자 메시지 수신을 끄시거나, 마케팅 이메일에 포함된 수신 거부 링크를 이용하세요.
• 리뷰: 앱에서 수정하시거나, 이메일로 문의하여 삭제하거나 “여행자”로 표시되도록 요청하실 수 있습니다.
• 오프라인 다운로드: 앱의 투어 페이지에서 삭제하세요. 오프라인 다운로드는 고객님의 휴대폰에만 저장됩니다.
• 그 외: Gander에 사용하시는 이메일 주소로 hello@gander-tours.com에 이메일을 보내 삭제를 원하시는 내용을 알려 주세요. 1개월 이내에 답변드리겠습니다.
계정을 삭제하면 삭제되는 정보
• 계정 및 로그인 정보, 프로필(이름, 생년월일, 국적, 휴대폰 번호 및 마케팅 수신 설정), 지갑 및 혜택, 저장된 답변, 완료한 투어 이력
• 마케팅 이메일 및 문자 메시지 발송이 중단됩니다.
보관하는 정보
• 영국 세법에 따라 팁 기록을 6년간 보관합니다.
• 스폰서에게 비용을 청구하고 부정 행위를 방지할 수 있도록, 혜택이 사용되었거나 매장이 방문되었다는 기록을 고객님을 식별할 수 있는 정보 없이 보관합니다.
• 신고된 메시지는 운영 관리(모더레이션) 기록을 위해 고객님을 식별할 수 있는 정보 없이 보관합니다.
• 고객님이 작성하신 리뷰는 이름(first name)과 함께 투어에 계속 게시됩니다. 리뷰도 삭제를 원하시면 이메일에 그 내용을 함께 적어 주세요.
고객님의 정보를 처리하는 방식에 대한 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고해 주세요.