Il s'agit d'une traduction, fournie pour vous aider. En cas de divergence avec la version anglaise, c'est la version anglaise qui prévaut.
Dans l'application
1. Ouvrez Gander et connectez-vous.
2. Rendez-vous dans l'onglet Compte.
3. Appuyez sur Supprimer le compte et confirmez.
Votre compte est supprimé immédiatement.
Sans l'application
Envoyez un e-mail à hello@gander-tours.com depuis l'adresse e-mail que vous utilisez pour Gander, avec l'objet « Delete my account » (Supprimer mon compte). Nous supprimerons votre compte dans un délai de 30 jours et vous le confirmerons par e-mail. Si vous écrivez depuis une autre adresse, nous pourrons vous demander de confirmer au préalable qu'il s'agit bien de votre compte.
Supprimer une partie de vos données et conserver votre compte
• Numéro de téléphone mobile : supprimez-le dans l'application, sous Compte → Préférences de contact. Les SMS sont désactivés en même temps.
• Préférences marketing : désactivez les offres, les actualités et les SMS dans l'onglet Compte, ou utilisez le lien de désabonnement présent dans tout e-mail marketing.
• Avis : modifiez-les dans l'application, ou écrivez-nous par e-mail pour les faire supprimer ou les faire apparaître sous le nom “Voyageur”.
• Téléchargements hors ligne : supprimez-les depuis la page de la visite dans l'application. Ils sont uniquement stockés sur votre téléphone.
• Toute autre demande : envoyez un e-mail à hello@gander-tours.com depuis l'adresse e-mail que vous utilisez pour Gander et indiquez-nous ce que vous souhaitez faire supprimer. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.
Ce qui est supprimé lorsque vous supprimez votre compte
• Votre compte et vos identifiants de connexion, votre profil (nom, date de naissance, nationalité, numéro de téléphone mobile et préférences marketing), votre portefeuille et vos offres, vos réponses enregistrées et l'historique de vos visites terminées.
• Tout envoi d'e-mails ou de SMS marketing cesse.
Ce que nous conservons
• Les justificatifs des pourboires, pendant six ans, comme l'exige la législation fiscale du Royaume-Uni.
• La trace du fait qu'une offre a été utilisée ou qu'un établissement a été visité, sans aucun élément permettant de vous identifier, afin que nous puissions facturer les sponsors et prévenir la fraude.
• Les messages signalés, sans aucun élément permettant de vous identifier, pour nos registres de modération.
• Les avis que vous avez rédigés restent affichés sur la visite avec votre prénom. Si vous souhaitez qu'ils soient également supprimés, indiquez-le dans votre e-mail.
Consultez notre Politique de confidentialité pour en savoir plus sur la façon dont nous traitons vos informations.